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プロジェクト管理において言語がいかに重要な役割を果たすのか、そして、多様な言語に配慮した空間づくりの重要性とは？Moon Creative Labのシニアデザインリード、マテウス・レゼンデが執筆。<hr><figure class="image"><img style="aspect-ratio:2724/1521;" src="https://moon-website-prod-images.s3.us-west-1.amazonaws.com/PXL_20230426_092649278_2_1578932014.jpg" alt="PXL_20230426_092649278~2.jpg" width="2724" height="1521"><figcaption>写真左：マテウス・レゼンデ</figcaption></figure>私はこれまで、特定の事業部門が立ち上げたプロジェクトに参加したことはなく、異なる部署間やステークホルダー、プロジェクトパートナーが関わるような複雑なシステムの集約を目指してきました。しかし、三井物産本社のモビリティビジネスチーム内で生まれたプロジェクト「Agritech」での最近の経験で、考え方が変わりました。このプロジェクトがワークショップを経てMoonへとやってきたとき、そこにはロジスティクス、DX、機械、食品事業部のプロフェッショナルが参加していました。加えて、日本とブラジルそれぞれの三井物産から参加したメンバーもいました。プロジェクトは、グローバルコネクティビティとスマートセンシングのソリューションを、惑星規模で開発しているパートナー企業の開発チームとコラボレーションする、ユニークなビジネスチャンスでした。Moonとしての最初の課題は、この多様性に満ちたチーム間の会話を円滑化すること、そして、三井物産が南米で活動している地域のプロセスの質を向上させながら、パートナーの開発した技術をブラジルのビジネスで応用するにはどうすればいいか、その可能性を模索することでした。&nbsp;Moonはパロアルトに本社を構え、チームや組織の大部分が英語ベースで仕事をしているため、ワークショップを開催したり、異なるバックグラウンドを持つチームとプロジェクトに取り組む際には、主に英語が使用されます。三井物産は世界60か国以上で事業を展開しているため、これも一般的なことですが、私にとっては特別刺激的なプロジェクトでした。そう思えた理由は、私にとって人生の大部分を過ごしたブラジルをターゲットにしたプロダクトを扱えるからだけでなく、私がポルトガル語、英語、日本語の3か国語に堪能なプロフェッショナル集団の中に身を置くことができたからでした。最初は、プロジェクトを率いる自分は有利だろうと考え、ワクワクしていたのですが、後になって、プロジェクトを効率的に管理し、ビジネスを成功させるために、言語がいかに重要な役割を果たすかを思い知らされました。この気付きは、それを考慮したスペース、フレームワーク、プロセスの作り方を学ぶことにつながりました。&nbsp;<img src="https://moon-website-prod-images.s3.us-west-1.amazonaws.com/IMG_0050_9fd9d55fb5.jpg" alt="IMG_0050.jpg" width="3264" height="2448">&nbsp;英語は便利でグローバルな共通言語であることはもちろんですが、同時に覇権主義的な力を持っていることも忘れてはいけません。私が得た重要な学びは、言葉の壁が創造性を覆い隠してしまうかもしれないということでした。素晴らしい洞察力を持つ多くのプロフェッショナルが、不十分だと感じられるかもしれない英語での発言を恐れ、一歩引いてしまう可能性があるのです。これは、私が以前携わっていた語学学習アプリ「<a href="https://goril.jp/">GORIL（ゴリル）</a>」のユーザーインタビューの際に日本のプロフェッショナルたちがよく語っていた言葉でした。流暢でない言語でコミュニケーションを取らなければならない場合、自分の意見を主張したり、提案したりすることに悪影響が出るかもしれません。言い換えれば、レトリックがその潜在能力を十分に発揮できない可能性があるということです。&nbsp;<img src="https://moon-website-prod-images.s3.us-west-1.amazonaws.com/GORIL_285e5dfa13.jpeg" alt="GORIL.jpeg" width="2048" height="1538">&nbsp;ミスコミュニケーションは話をきちんと聞けていたとしても起こりえます。100％流暢でない言語で口頭により情報が伝えられると、その解釈が難しくなり、反応や応答ができない可能性があるのです。例を挙げればきりがありません。そこで、プロジェクト作業環境で2つ以上の言語が使われている場合に、コミュニケーション効率を向上させるための重要な学習戦術をいくつか紹介したいと思います。&nbsp;<h3>1.すべてを理解する人</h3>プロジェクトに関係する言語に流暢に対応できる人材をチームに配置すること。この人材は、翻訳に迷う瞬間を明確にするために介入することができ、さらに、それぞれの言語に対する文化的洞察力を持つため、紛争処理に役立ちます。&nbsp;<h3>2.平易な言語を使う</h3>使用言語が英語であろうと他の言語であろうと、他のチームメンバーがその言語に対して100％流暢でない場合は、単語と単語を区切ってゆっくりと話すようにすること。多種多様な表現、比喩的な表現、複雑すぎる語彙を持ち込まないようにしましょう。&nbsp;<h3>3.人々の反応を見ながら補足する</h3>ファシリテーターだけでなく、他のチームメンバーも皆の反応をチェックし、複雑すぎて解釈できないような会話や発言、質問を補足する役割を持つべきでしょう。使用されている言語で十分に伝えられない人のために文章を言い換え、ギャップを埋める手助けをすることもできます。たとえ同じ言語を話していたとしても、言い換えることは時々あるのですから。&nbsp;<h3>4. 複数言語対応</h3>複数言語を話せるチームをつくりましょう。バイリンガルやトリリンガルのメンバーが多ければ多いほど、会話や成果はよりパワフルなものになります。また、メンバーの中に特定の言語を話せない人がいる場合は、たとえ流暢に話せなくても、日常生活で使えなくても、その言語を学ぶことをサポートしましょう。同僚やビジネスパートナーと言語でつながることは、共感を高めるために重要な役割を担っています。&nbsp;<img src="https://moon-website-prod-images.s3.us-west-1.amazonaws.com/PXL_20230320_163413890_41462b4011.jpg" alt="PXL_20230320_163413890.jpg" width="3848" height="3007">&nbsp;私たちのパートナーである三井物産や多くのブラジル人ステークホルダーが関わるプロジェクトは、3つの言語の中で進行しています。もちろん、物事がより複雑になることもありますが、私たちが絶対に避けたいのは、言語能力による批判やチームメンバーの優越感による振る舞いです。そして、なによりも重要なのは、3つ言語が使われているとして、それがどの言語から発信された情報であれ、すべての情報の文脈がすべてのメンバーに簡単に翻訳されるように、全員が常に同じ理解を得られるように、よく確認をすることでしょう。&nbsp;<figure class="image image_resized" style="width:25%;"><img style="aspect-ratio:1440/2160;" src="https://moon-website-prod-images.s3.us-west-1.amazonaws.com/Moon_Creative_Lab_Machi_1_da27c89ed0.jpg" alt="Moon Creative Lab_Machi_1.jpg" width="1440" height="2160"><figcaption>文・マテウス・レゼンデ／シニアデザインリード</figcaption></figure>

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Moon Creative Labは、3月8日の国際女性デーを祝して様々な取り組みを実施しました。ここでは、映像制作やイベント開催など、具体的なアクションの内容について共有します。目次<ol><li>なぜ国際女性デーを祝うのか</li><li>三井物産の女性若手社員向けワークショップを開催</li><li>Moonの女性社員から学ぶパネルディスカッションを実施</li><li>無意識のバイアスに関するワークショップを開催</li></ol><h3>1.なぜ国際女性デーを祝うのか</h3><figure class="media"><oembed url="https://vimeo.com/927801263?share=copy"></oembed></figure>Moonが持つ2つの拠点、パロアルトと東京のスタジオには、多種多様なバックグラウンド、タレントをもった社員在籍しています。そこで、なぜ私たちが国際女性デーの祝福を大切だと考えているのか？という問いにお答えするために、1分間のビデオを制作しました。&nbsp;「Moonにとって国際女性デーを祝うことは、多様な女性の視点に目を向ける良い機会です。そうすることで私たちは、全従業員が一体となり、性別に関係なく、一人ひとりが帰属意識を持って、共通のビジョンへと向かい、進み続けたいと思っています。そして、人々の創造的な可能性を引き出し、新たな価値をつくり、世界をより豊かにしていきたいと考えています」––ビデオより抜粋&nbsp;このビデオがみなさんの職場やご自宅でも「なぜ国際女性デーを祝うことが重要なのか」について対話する良いきっかけとなれば嬉しいです。ぜひ一度ご視聴ください。&nbsp;<h3>2. 三井物産の女性若手社員向け「ワークショップ」を開催</h3><figure class="image image_resized" style="width:50%;"><img src="https://moon-website-prod-images.s3.us-west-1.amazonaws.com/image3_df1baf5976.jpg" alt="image3.jpg"></figure>Moonは、起業家をはじめとしたスタートアップ業界における男女の格差を縮めたいと考えています。その一環として、三井物産の若手女性社員向けに「ドリームビジネスラボ」と名付けたワークショップを開催しました。大きな夢を抱けるように刺激を与え、勇気づけることを目指して、特定の課題に対するソリューションをレゴブロックで表現してピッチしてもらいました。参加者の声を紹介します。&nbsp;「小さなことでも自分が解決したい社会課題を大切にすることの重要性を再認識しました。それと同時に、アイデアを出しやすくするために、日頃固定化されたチームメンバーの枠を離れ、多様な人の意見を尊重する温かいワークショップの手法が非常に有効だと思い、日常でも多様なメンバーの意見をどう引き出すかをより意識したいと思いました」&nbsp;<h3>3. Moonの女性社員から学ぶパネルディスカッションを実施</h3>ぞれぞれ異なる部門や役職で活躍する、Moonの素晴らしい女性社員たちにスポットライトを当て、CMOを務めるメアリー・アン・ガロ、オペレーションリーダーを務める山田美樹（やまだ・みき）、<a href="https://www.mooncreativelab.com/ja/stories/idea-lullaby">夜泣き改善アプリ「Lullaby」創業者兼CEOを務める田子友加里（たご・ゆかり）</a>を招き、パロアルトと東京のスタジオを繋ぐオンラインパネルディスカッションを開催しました。このディスカッションでは、彼女たちが現在に至るまでに直面してきた課題、その向き合い方、さらにこれまでに経験した嬉しいサポートについても話し合いました。パネリストからは、こんな印象深い一言もありました。&nbsp;<blockquote>I say to myself ”You’re here for a reason!”&nbsp; 私は理由があってこの場にいるのだと、自分に言い聞かせるの。</blockquote>&nbsp;自分は何か理由があって、期待されてこの議論の場に呼ばれているのだと、そんなマインドセットを取り入れることで、発言せず期待を裏切るわけにはいかないと思えるようになります。間違えたことを言ってしまうのではないかと臆病になったときには、きっとこの言葉が背中を押してくれるはず。また、いま自信に満ちているように見える人でも、過去に自分を過小評価していた時期があるのだと知り、自分も変われるかもしれないと勇気づけられました。&nbsp;<h3>4. 無意識のバイアスに関するワークショップを開催</h3><figure class="image image_resized" style="width:50%;"><img src="https://moon-website-prod-images.s3.us-west-1.amazonaws.com/image1_7e33891baa.jpg" alt="image1.jpg"></figure>Moonのスタジオでは、今まで育ってきた文化的背景がつくった偏見「無意識のバイアス」に焦点を当てたワークショップを開催しました。最初のワークでは、特定の職業に対する見え方が、昔から今に至るまでメディアや環境によってどのように変化したかについて議論しました。例えば、かつてスケートボードは男性向けのイメージが強いものでしたが、近年は女性選手がオリンピックでメダルを獲得するなど、女性の活躍が注目されています。&nbsp;議論を終えたのちに、参加者はそれぞれ、<a href="https://implicit.harvard.edu/implicit/takeatest.html">ハーバード大学が提供する「性別とキャリアの暗黙テスト」</a>を受けました。これは、複数の問いに答えることで、その正解率や選択にかかった時間からバイアスを測定できる、インターネットで誰でもできるテストです。ジェンダーだけでなく、宗教や人種など、様々なテーマのテストが提供されています。当初は「自分は偏見を持っていない方だ」と認識していた参加者も、テストを経て自己認識よりも強い偏見があることが示されたことに驚き、無意識下の偏見は文字通り自覚しにくいものだと再確認することができました。国際女性デーは女性をサポートする重要性を再確認する素敵な機会ですが、意識して尊重するべきはこの日だけに限りません。私たちは、ここで紹介したような様々なアクションを通して情報の共有を継続的に行うことで、女性の活躍を自分なりの方法で支援する人が増えることを願っています。

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Moon Creative Labは、あらゆるバックグラウンドを受け入れて歓迎する職場環境や文化の創造を常に優先してきました。多様性は私たちの強力な武器です。起業家やイノベーターが新たなビジネスアイデアを実現できるように、Moonには独自の経験、知識、情熱、技術を有する人材が数多く在籍しています。多様性ある環境や文化の創造は簡単ではなく、偉業と見なされる多くの仕事と同じように、終わりのないハードワークが必要とされます。その仕事を評価されることには想像以上に大きな意味があると言えるでしょう。<figure class="image"><img src="https://moon-website-prod-images.s3.us-west-1.amazonaws.com/machianna_d2e758795d.jpeg" alt="machianna.jpeg"><figcaption>work with Pride「PRIDE指標2023」の表彰式にMoonの代表として出席した、平岡杏菜、マテウス・レゼンデ。</figcaption></figure>Moonは、work with Prideが運営する<a href="https://workwithpride.jp/pride-i/">PRIDE指標2023で最高評価となるゴールドの認定を受けました</a>。PRIDE指標とは、ダイバーシティ・マネジメントの推進・定着に取り組む日本の企業を評価するための指標です。学術研究機関、NGOなどの外部有識者で構成される審査委員会が、企業の取り組みを5つの側面から評価します。<ol><li>Policy （行動宣言）</li><li>Representation （当事者コミュニティ）</li><li>Inspiration （啓発活動）</li><li>Development （人事制度・プログラム）</li><li>Engagement/Empowerment（社会貢献・渉外活動）</li></ol>各カテゴリーでは、認証の取得に必要な具体的行動に対してポイントが与えられます。<figure class="image image_resized" style="width:75%;"><img src="https://moon-website-prod-images.s3.us-west-1.amazonaws.com/gold_2023_aa4e17ac8b.png" alt="gold_2023.png"></figure>Moonは、LGBTQIAを自認する人々を支援・保護する方針を明確に打ち出すだけでなく、彼らにとって安全なスペースを作り、アライシップを高めるための行動をとるなど、できる限りの努力と配慮を行ってきました。たとえば、「<a href="https://www.mooncreativelab.com/ja/stories/pride-art-show-2023">Pride Art Show</a>」や「<a href="https://www.mooncreativelab.com/ja/stories/creative-night">Open Mic Session</a>」、考えや視点を共有できるディスカッションなど、様々なイベントを開催することで、コミュニティやアライの規模を拡大するだけでなく、コミュニティ間の理解を深めてすべての人の声が届くように努めています。性別にとらわれない言葉を使い、自認する代名詞を使い、性別適合の手続き中も継続的にサポートするなど、お互いを心から支え、受け入れています。私たちは、多様性、公平性、インクルージョンのすべてにおいて、変化を生み出すための意図的な行動が必要であり、その仕事に終わりはないと考えています。今回「PRIDE指標2023」の表彰式でも明示されていたように、必要とされるのはMoonという一つの団体の行動だけに留まりません。Moonでデザイン・リードを務めるマテウス・レゼンデは表彰式に出席した際、LGBTQIAの人々にとって安全で協力的な職場コミュニティ作りに向けて、日本企業が大きく前進していることを目の当たりにした一方で、まだ多くの仕事が残されていることも認識しました。マテウス・レゼンデのコメントを紹介します。&nbsp;“「Pride指標2023レポート」では、326社がゴールド、56社がシルバー、15社がブロンズの認定を受けました。多くの企業が取り組んでいるという事実は感動的なことですが、認証の申請をした企業の数と、国内で設立された企業の数を見ると、まだまだやるべきことがたくさんあることは明らかでした。ダイバーシティが尊重され、インクルージョンが実践されている職場であることを誇りにしているMoonでも、LGBTQIAの人々に対する安全な空間づくりや平等に関する方針と行動をさらに改善するためには、人事部とチームの有志によるハードワークが必要でした。今回、初めてwork with Prideのゴールド認定を取得し、達成感で胸がいっぱいですが、まだまだ改善する余地があることを実感しています。その認識は、表彰式で主催者たちからも明確に伝えられていました。企業空間、そして社会におけるクィアという存在の「ノーマライゼーション（当たり前の存在とすること）」、そしてアライの役割について、ゲストスピーカーも繰り返し伝えていました。表彰式でインタビューに応えた歌手の與 真司郎（あたえ・しんじろう）さんは、LGBTQIAの人々の生活を内側から変え、ノーマライゼーションのための行動を呼びかけていました。彼は、クィアの誰もがカミングアウトしたいときに安全にできるようにならなければならず、理想的なシナリオは社会における多様な性的指向と性表現のノーマライゼーションでなければならないと、強調して伝えていました。群馬大学の高井 ゆと里（たかい・ゆとさと）教授のプレゼンテーションも素晴らしい内容でした。彼女は講演の中で、トランスジェンダーの一人ひとりの苦闘に注意を向けようとしました。たとえば、レズビアンやゲイに対する不平等が根深い問題になっていますが、トランスジェンダーの人たちは貧困やメンタルヘルスに関する終わりのない課題のサイクルの中で苦しんでいます。彼女は、企業の人事部門の代表者を多く含むその場にいた人々に、トランス・コミュニティの苦悩を改善する手段を考え、行動を起こすよう呼びかけました。彼女のプレゼンテーションは、聴いていた人々の心に、深い感動と、まだやるべきことがたくさんあるという認識を刻み込みました。”&nbsp;プライド認証はMoonにとって単なる会社の目標ということではなく、ホームページやオフィスの壁に認証マークを飾って多様性ある文化を主張するパフォーマンスでもありません。この認証は、LGBTQIAの課題についてさらに学び、コミュニティの人々の職場環境を改善する機会であり、work with Prideの存在とその働きかけは、企業が、社会、学術研究機関、政府といかに有意義な対話を続けていくかを象徴する代表例と言えます。Moonはプライドを持って働くことをすでに実践していますが、今後改善できる余地がどれだけあるのかや、取り組まなければならないことは何なのかが見えてきています。職場環境において、多様性、公平性、インクルージョンをどのように改善できるのかアイデアをお持ちの方は、ぜひ<a href="mailto:hello@mooncreativelab.com">hello@mooncreativelab.com</a> までご連絡ください。

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Moon Creative Labは、私たちの創造性、革新性、Human-Centered（人間中心）の考え方を支える、インクルーシブで多様性のあるコミュニティづくりに取り組んでいます。国際プライド月間である6月は、私たちが関わるLGBTQIA+コミュニティにスポットライトを当てる絶好の機会でした。私たちは社としてプライド月間を祝うために、LGBTQIA+コミュニティを理解するための学習セッションやディスカッション、トリビアの紹介などを、だれもが楽しめるようなアクティビティとして企画し、実施しました。地域に根ざしたアート・ショーを企画し、アーティストたちによるクィアをテーマにした作品の公開なども行いました。具体的には、世界中のデジタルアーティストから作品を募集した後、表参道にあるMoonの東京スタジオで、アート・ショーとしてポップアップ・エキシビションを開催しました。だれもが自由に参加できるイベントで、クィアをテーマにした美しいアートをオフィス中の窓や壁に展示しました。来場者は、LGBTQIA+コミュニティを称えるアートを鑑賞しながら交流し、オープン・マイク・セッションで多様なコミュニティの構築について語り合い、仲間の声に耳を傾けることができました。&nbsp;「来てくれた人たちはみなさんとても穏やかで、ただただおしゃべりを楽しんでいました。クィアだけでなく、その友人たちにとっても素敵なイベントだったと思います。オープン・マイクでは、自分のやっていることや、共有したいことについて話すことができ、本当に楽しかったです」と参加者の一人であるアーティスト、ホアン・ファンは話します。&nbsp;<figure class="image image_resized" style="width:75%;"><img src="https://moon-website-prod-images.s3.us-west-1.amazonaws.com/PXL_20230619_012117552_1_d94a5829da_ad9481535a.jpeg" alt="PXL_20230619_012117552_1_d94a5829da.jpeg"><figcaption>この展示会で注目のアーティストにも選ばれた<a href="https://www.instagram.com/hoanhoanhoan/">ホアン・ファン</a>の作品。</figcaption></figure>ホアンは、アート作品のインスピレーションを、バインベオ（Bánh Bèo）と呼ばれる伝統的なベトナム料理から得たと言います。&nbsp;「面白いコンセプトになると思ったんです。ベトナム語のこのスラングは、形容詞として使われる場合は少しネガティブな印象を与えるかもしれません……。ぼくたちは新しい世代だから、そういう考え方を変えたかったんです。“フェミニン＝変”という意味にならないように」&nbsp;ホアンはバインベオのイラストを使う意味について考える一方で、このスラングを再定義したいという意志を強調するために、自信に満ち溢れた感性を描き入れたかったと続けます。作品の登場人物は、ヴォーギング（ファッション誌VOGUEに登場するモデルのように立ち振る舞うことを意味する）のような、さまざまなポーズで描かれています。とくに、あるキャラクターは、性別を超えた文化的アイコン、グレイス・ジョーンズによく似ています。&nbsp;「グレイス・ジョーンズが大好きなんです。このシーンに登場する人たちは、自信にあふれ、エネルギーを発揮し、自由に自分を表現している。だから、この2つのピースを組み合わせたら、楽しいものになると思ったんですね」&nbsp;<figure class="image"><img src="https://moon-website-prod-images.s3.us-west-1.amazonaws.com/Pride_event_photo_ca365a97fe.jpg" alt="Pride event photo.jpg"><figcaption>ホアン・ファン</figcaption></figure>ホアンのアート作品は、細部を見るたびに新しい気づきを得られるようなすばらしい表現が描き込まれています。それらは単に装飾として描かれているのではなく、一つひとつの表現に意味や象徴があり、観察者に何かが伝わることを願ってつくられたものです。&nbsp;「私の作品はカラフルです。登場人物のポーズから、ポジティブなエネルギーを感じてほしい。ディテールに目を向ければ、小さなものも見えてきます。少し時間をかけて、作品を見る目線をいろいろなところに移してみてほしいと思います。小さくシンプルなものであっても、それぞれに意味があるから楽しいのだと思います。例えば、マニキュアは “私って可愛い！” みたいな感じ。唐辛子のイメージは、“スパイシーな人” という感じ」&nbsp;<figure class="image"><img src="https://moon-website-prod-images.s3.us-west-1.amazonaws.com/Pride_art_show_700ef34dbc.jpeg" alt="Pride art show.jpeg"></figure>MoonのシニアFP&amp;A（ファイナンシャルプランニング&amp;アナリシス）を務める小野寺 優は、プライド・アートショーのような多様性を祝福するイベントは、Moonの文化を祝福し、世界と共有する方法だと考えていると話します。&nbsp;「Moonは多様性を体現する場所で、私たちの多くはMoonに自分らしくいられる自由があることを誇りに感じているはずです。今回のプライド・イベントが、参加者にとって、私たちMoonの文化を見て、感じて、体験する、すばらしい機会になっていたらなと思います」&nbsp;デザイン・リード、マテウス・レゼンデは、会社全体におけるLGBTQIA+コミュニティの認知や理解度を高め、Moonが安全で、歓迎され、インクルーシブな場所であることを示すために、プライド・アートショーの制作に協力しました。&nbsp;「クィアだけでなく、アライの人たちが共存し、お互いのストーリーを学ぶことができる安全な空間をつくりたかったのです。退屈なプレゼンテーションではなく、人々が本当の自分を自由に表現できる喜びの空間をつくることが目的でした。そして、アライがその対話に参加することが重要でした。クィアという存在の周りには、目に見えないものや無知がたくさんあります。議論のためのスペースやメディアを開放することで、隠れるしかないと感じていた影から人々を救い出すことができます。クィアはどんなところにも存在しており、その存在は認められ、守られ、祝福されなければなりません」<hr>イノベーションと創造性に関して、文化的に多様なチームは同質的なチームを凌駕します。Moonには、Human-Centered（人間中心）であることが価値観の中心にあります。そして、その価値を示し、実践するためには、背景や志向、あるいはどのようなアイデンティティを選択するかにかかわらず、すべての人間を歓迎し、愛を体現し、包み込むこと以上の方法はないでしょう。Moonでは、今後もさまざまなイベントの開催を予定しています。最新情報は、<a href="https://twitter.com/mooncreativelab">Moonの公式Twitter</a>や、<a href="https://share.hsforms.com/1OHQANbcgR9q4ky5Q4M6wMQcxaid">ニュースレター</a>などでご紹介していきます。ぜひフォローを。

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Moon Creative Lab（以下、Moon）と三井物産のダイバーシティ＆インクルージョン（D&amp;I）チームは、6月のプライド月間を祝福しました。<figure class="image"><img src="https://moon-website-prod-images.s3.us-west-1.amazonaws.com/D_and_I_Pride_Month_06d98828fa.png" alt="D&amp;I+Pride+Month.png"></figure>「多様性」は世界中に拠点を持つ三井物産の本質です。しかし、多様性を理解し育むための追及は、地理的な活動だけにとどまりません。「多様性を力に」は三井物産の4つのコアバリューの一つです。それでも「多様性って一体何だろう？」と思う人は多いかもしれません。三井物産の人事総務部は、D&amp;Iに取り組んでいます。また、全社でD&amp;Iに興味がある社員がアンバサダーとして日々、相互理解を深め、違いを活かし合える多様な企業へ育てる活動をしています。ダイバーシティは、人種、思想、ジェンダーから社会構造まで、さまざまな場面で同質性を打破することを意味します。さまざまな人、さまざまな考え方が一緒になってイノベーションを起こすということです。<a href="https://www.inclusion.me.uk/news/what_does_inclusion_mean">インクルージョン</a> は、人種、性別、障害、その他の違いに関係なく、すべての人が受け入れられ、同じように扱われるということです。D&amp;Iとは、国籍、宗教、性別、性的指向など、あらゆる違いを受け入れるということです。<img src="https://moon-website-prod-images.s3.us-west-1.amazonaws.com/LGBT_87695c8377.png" alt="LGBT.png">Moonは三井物産のD&amp;Iチームと連携し、2022年6月のプライド月間にいくつかのイベントを開催しました。世界中で既に認知されていますが、6月は単に祝うだけでなく、LGBTQIA+の人々への認識を高めるための議論や行動を応援するための1ヶ月です。三井物産人事総務部ダイバーシティ推進室の平岡 杏菜さんと、MoonのLead UX Designerであり、現在、早稲田大学で企業文化とジェンダー・ダイバーシティの関わりを研究しているマチ・レゼンデは、共同で三井物産のD&amp;Iアンバサダーを対象としたオンラインフォーラムを主催しました。<img src="https://moon-website-prod-images.s3.us-west-1.amazonaws.com/D_and_I_Presentation_b91d595f68.jpg" alt="D&amp;I+Presentation.jpg">参加者は、クイズが組み込まれた参加型のプレゼンテーションを通じて、ジェンダー、セクシュアリティに関する理解を深めるとともに、どのようにLGBTQAI+のメンバーが安心して働ける職場環境づくりに貢献できるかを学びました。最後にはQ&amp;Aセッションが行われ、後日、D&amp;Iチームがフォーラムの内容を三井物産のD&amp;Iポータルサイトに掲載しました。日本を含む世界各地で行われた調査では、世界人口の少なくとも10％が、自らをLGBTQIA+と認識していることが分かっています。これは、私たちの周りの10人に1人が、LGBTQIA+のメンバーであることを意味し、企業内でも誰もが活躍できる、安全な空間を作るための政策と行動の推進が不可欠であることを証明しています。文／マテウス・レゼンデ Lead UX Designer <a href="mailto:mateus@mooncreativelab.com">mateus@mooncreativelab.com</a>

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Moon Creative Labの2人のデザイナーに、多様性を尊重したデザインの重要性、インクルーシブデザインによって広がる可能性について話を聞きました。<img src="https://moon-website-prod-images.s3.us-west-1.amazonaws.com/110822_Blog_Image_Inclusive_1500x2500_c1f4ad11ce.jpg" alt="Moon Creative Lab_ Inclusive_Design"><hr><h3>プロジェクトからの学び&nbsp;</h3><ul><li>インクルーシブデザインはすべての人々に配慮したモノづくり</li><li>インクルーシブデザインを実際に取り入れたプロジェクトの例</li><li>自分のプロジェクトにインクルーシブデザインを取り入れる方法&nbsp;</li><li>インクルーシブデザインについて学ぶための資料</li></ul><hr>インクルーシブデザインは、Moonがベンチャーを支援する際に常に考慮しているデザイン手法の一つです。Moon Creative Labでは、「Be Human Centered （人間中心）」という行動規範のもと、ビジネスの成果よりもユーザーのニーズを重視したデザイン、つまりインクルーシブデザインの本質を追求しています。自分の住む世界の外側に目を向け、そこにいるユーザーを深く理解したとき、思いがけないチャンスが生まれると信じています。 &nbsp;三井物産が9月のダイバーシティ＆インクルージョンウィークを迎えるにあたり、Moon東京スタジオのデザイナー2人に、すべての人を包括する（インクルーシブな）ビジネス、プロダクト、サービスをデザインすることの意味についてインタビューしました。&nbsp;<hr><h3>あなたにとって、インクルーシブデザインとは何ですか？</h3><figure class="image image_resized" style="width:50%;"><img src="https://moon-website-prod-images.s3.us-west-1.amazonaws.com/Takuya_Moon_Creative_Lab_0db86155e2.png" alt="Takuya, Senior Design Researcher"><figcaption>Takuya Yamagishi, Senior Design Researcher</figcaption></figure>T.Y.「誰が使っても自分のために設計されたと感じられるデザインです。建築から消費者向けプロダクトのデザイン、従業員体験のデザインなど、多くの分野に適用できるものです。時には衝突もあり、すべての人に合ったデザインをすることは不可能かもしれませんが、すべてのユーザーにできる限り満足してもらうため、常に努力すべきだと思っています」&nbsp;<blockquote>誰が使っても自分のために設計されたと感じられるデザイン。</blockquote><figure class="image image_resized" style="width:50%;"><img src="https://moon-website-prod-images.s3.us-west-1.amazonaws.com/Machi_Moon_Creative_Lab_63026b0b6e.png" alt="Machi, UI/UX Design Lead"><figcaption>Mateus Rezende, UI/UX Design Lead</figcaption></figure>M.R.「世界に存在する多様な人々や現実を理解し、デザインに取り込むことです。最近の調査で、市場に出回っているプロダクトを完全に使いこなせる人は全体の21％に過ぎないことが分かっています。つまり、効果的な使用を阻む障壁を取り除くためのインクルーシブデザインは、実は大多数の人のために存在していたと思っています」<blockquote>世界に存在する多様な人々や現実を理解し、デザインに取り込むこと。</blockquote><hr><h3>インクルーシブデザインは、実際にどのようなものですか？</h3>T.Y.「ヨーロッパのデザイン学校に留学していたとき、日本のデザインと比較して、ヨーロッパのデザインの包容力に感動しました。標識は明確でシンプル、直感的で視覚的なものが多かったのです。その一方で、日本の標識は極めて字数が多く、複雑で、使い勝手がわるいものでした。少しずつ変化はしていますが、このような傾向はまだ残っています。また、ヨーロッパの駅の改札は車いすの方も利用できるように、広く設計されていることに気づきました。インクルーシブデザインでは、自分とは異なる人々について考え、共感し、自分自身の思い込みを疑う必要があります。デザイナーである自分にとって最適なものをデザインしてしまう危険性は常にあります。しかし、自分にとって最適なものが他の人にとっても最適とは限りません」<blockquote>インクルーシブデザインでは、自分とは異なる人々について考え、共感し、自分自身の思い込みを疑う必要がある。</blockquote>M.R.「通常、インクルーシブデザインについて考えるとき、 エルゴノミクス（人間工学）、アクセシビリティ（便利さ）、高齢者や身体障がい者のためのデザインなど、物理的側面について考えます。しかし、認知的、感情的な側面も忘れてはいけません。たとえば、色覚異常に苦しむ人々だけでなく、全世界の12％に相当する識字障がいに苦しむ人々なども考慮し、幅広い神経多様性についての理解を深めることが重要です。誰もが同じように情報を処理するわけではないので、デザインはそれを考慮したものでなければなりません。感情的な包括性という点では、私たちがデザインしたプロダクトを使うときに、人々がどのように感じるかということを考慮しなければなりません。最近、Instagramでは、自身を男性もしくは女性として認識しない人々のために、より多くの代名詞が提供されるようになりました。Slackでは、さまざまな肌の色の絵文字が追加され、オンライン上でユーザーが最も快適と感じる方法で自分を表現できるようになりました。小さな変化に見えるかもしれませんが、今まで社会から無視されていると感じていた人々には、感情的に大きなプラスの影響を与えます」<blockquote>誰もが同じように情報を処理するわけではないので、各ユーザーが私たちがデザインした製品を使うときに、どのように感じるかということも考慮しなければならない。</blockquote><hr><h3>担当するプロジェクトで、どのようにインクルーシブデザインを取り入れていますか？</h3>T.Y.「現在、 GORILというMoon Creative Labのベンチャーで、英語の発音を改善するための革新的な方法を開発しています。当初は「Speak Like Native」というプロジェクト名でしたが、ユーザーインタビューの過程で、「ネイティブのような発音」という要素が不必要で、多くのユーザーを混乱させていることに気づき、プロジェクト名は変更されました。より多くの方に効果的に使っていただけるよう、曖昧な表現を避け、よりシンプルで直接的な表現を用いることにしました。<img src="https://moon-website-prod-images.s3.us-west-1.amazonaws.com/GORIL_Logo_4d44bb3542.png" alt="GORIL_Logo.png">また、過去には、てんかん患者向けのプロダクトを開発するMoonベンチャーに携わったこともあり、さまざまな新しい視点を考える機会を得ることができました。ユーザーのために日記を書くシステムを構築しましたが、てんかん発作の後は疲れ果て、日記を書くどころではなくなることを知りました。代わりに、その日の体調を示すアイコンをデザインし、ユーザーが自分の状態を素早く直感的に記録できるようにしました。後に音声機能も追加して、さらに使いやすく改善されました。重要なのは、これらの改良のヒントはてんかん患者の方々、初期のプロトタイプに対するフィードバックに耳を傾けることで得られたヒントだということです。今まで、私たちは実際に使う人の声を聞かずに、闇雲に設計していたのです」<blockquote>実際に使う人の声を聞かずに、闇雲に設計していた。</blockquote>M.R.「以前、日本で視覚障がいのある方々向けに、電車や地下鉄の駅構内を移動するためのアプリケーションを開発したことがあります。このアプリは、駅構内のQRコードを読み取ると、正しい改札口やトイレなどに向かって、点字ブロックが敷かれた道を案内してくれるものでした。このプロジェクトで興味深かったのは、視覚能力の限られたユーザーへ配慮すると、デザイナーとしては見た目を良くすることではなく、どうしたらうまく機能するかを考えることが重要だったという点です。ユーザーたちにとってこのアプリは娯楽や単に便利なだけのサービスではなく、生活を変えてしまうほどの影響力がある強力なツールだったのです」&nbsp;<blockquote>見栄えをよくすることではなく、うまく機能させることが重要。</blockquote>「このアプリを構築するために、私たちは視覚障がいのある方々とお話をして、支援団体に相談し、プロダクトのプロトタイプを構築し、ユーザーの体験をより深く理解する努力をしました。自分たちの経験や知識だけでは、上手くいかなかったでしょう。また、このプロジェクトを通じて、インクルーシブデザインの原則がデザイン全般にどのように貢献できるのか、興味深いことを学びました。携帯電話やパソコンが夕方になると切り替える「ダークモード」は、もともと視覚障がい者向けのプロダクトに由来していることをご存じでしたか？字が読めない人のために開発された音声合成技術が、今ではAlexaやSiriといったAIアシスタント機能の主要な構成要素になっていることをご存じでしたか？最終的に、インクルーシブデザインはすべての人の役に立つのです」<blockquote>最終的に、インクルーシブデザインはすべての人の役に立つ。</blockquote>あなたがデザインするプロダクトやサービスはインクルーシブデザインだと言えますか？詳しくはこちらをご覧ください。<ul><li><a href="https://www.inclusivedesigntoolkit.com/whatis/whatis.html">What is Inclusive Design?</a> （Cambridge University）</li><li><a href="https://inclusivedesignprinciples.org/">Inclusive Design Principles</a> （inclusivedesignprinciples.org）</li><li><a href="https://xd.adobe.com/ideas/principles/design-systems/what-is-inclusive-design-principles-and-examples/">Inclusive Design: Principles and Examples</a> （Adobe）</li></ul>

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